大多數(shù)用戶對于小金額的存、取、匯以及明細的查詢會選擇自助銀行ATM機上辦理業(yè)務。沒有人工的協(xié)助以及監(jiān)督,為保證用戶的財產(chǎn)安全國家已經(jīng)逐步有政策出臺,自助銀行必須裝有能提示用戶操作安全的高穩(wěn)定性的自動語音提示器,那么自動語音提示器能為銀行帶來哪些好處?
好處一:客戶體驗智能化
目前國內(nèi)專業(yè)的自動語音提示器可以當做迎賓人員,提高銀行形象,體現(xiàn)銀行人性化一面,自動語音提示器采用紅外人體感應技術同時具有雙向識別功能,根據(jù)用戶進、出播報不同的提示語,當感應到人走進ATM自助機的時候即觸發(fā)播放溫馨安全提示,播報歡迎語句“歡迎光臨,請注意個人資金安全,如需幫助,請致電我行客戶服務熱線955XX”;當辦理業(yè)務出去的時候“請您取回銀行卡、折、現(xiàn)金,注意安全,歡迎再次光臨”。自動語音提示器也可使用于門口上,感應到用戶進出時,在一定程度上告誡目前在使用ATM機的用戶,給用戶提供一個更加溫馨的歡迎服務。
好處二:安防智能化
對銀行來說安保是目前最大難題,銀行在開展業(yè)務時對安全性的要求較高。在銀行營業(yè)網(wǎng)點以及各部門中大量設置了門磁、自動語音提示器、煙感、玻璃破碎器等各種類型的報警探頭,同時也有與公安系統(tǒng)聯(lián)動的報警觸發(fā)裝置以保證銀行各時段的安全。自動語音提示器紅外感應有人進來時會播報語音提示語,“歡迎光臨XX銀行,請注意自身防范,不要向陌生人匯款”;“歡迎光臨XX銀行,您已進入監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)區(qū)域,請注意用卡安全”等提示語,可以方便快捷的更換語音,對新起的一些騙術可以做一些更新起到警醒作用。
銀行使用自動語音提示器的好處所在,具有迎賓問候、人體識別問候功能,相當于節(jié)省一個人力成本,可以實時提醒用戶人身和財產(chǎn)安全避免不必要的人身傷害。高穩(wěn)定性的自動語音提示器就像自助銀行里的貼身衛(wèi)士,警醒用戶的安全意識提示安全操作意識,大大降低了詐騙類案件的發(fā)生,杜絕安全隱患為用戶保駕起航起到非常重要的作用。